Hírek
Tájékoztatás
A HULLADÉKKEZELÉSI KÖZSZOLGÁLTATÁSBAN HASZNÁLHATÓ KUKAEDÉNYEKKEL KAPCSOLATOS EGYES PROBLÉMÁKRÓL
Az Európai Unióban gyártott gyűjtőjárművek emelőszerkezete nyilvánvalóan az unió területén érvényes szabványok szerint készült gyűjtőedények kezelésére alkalmas kivitelben készül.
Az edényekre vonatkozó szabvány Európa nyugati felében már 1993-tól, de Magyarországon is már több mint tíz éve hatályos (MSZ EN 840-1).
A hulladékgyűjtő edényekre vonatkozó jelenleg hatályos szabvány a következő:
MSZ EN 840-1:2013
Ennek ellenére kellemetlen meglepetéssel tapasztaljuk, hogy egyes boltok az érvényes szabványnak egyáltalán nem megfelelő, láthatólag gyenge minőségű, a szabványedényhez képest olcsó gyűjtőedényeket forgalmaznak.
Ezek közül például a kör keresztmetszetű edényt a közszolgáltató KÖZSZOLG Nonprofit Kft. által üzemeltetett gyűjtőjárművek emelőszerkezete egyáltalán nem tudja kezelni, azok gépi ürítése nem lehetséges.
A hulladékgazdálkodásról szóló 2012. évi CLXXXV. tv. szerinti gyűjtőedény: szabványos mérettel rendelkező hulladékgyűjtő edényzet. Továbbá a törvény egyértelműen leírja, hogy a hulladékkezelési közszolgáltatás a közszolgáltató szállítóeszközéhez rendszeresített gyűjtőedényben gyűjtött hulladék elszállítására terjed ki.
A fent említett nem szabvány gyűjtőedények tehát az érvényes jogszabályok szerint a közszolgáltatásban történő használatra nem alkalmasak.
Nemcsak arról van szó, hogy az említett gyűjtőedények nem felelnek meg a jogszabályi követelményeknek, hanem arról is, hogy azok kezelése tényleges, gyakorlati problémákat is felvet.
Az egy gyűjtőedényben elhelyezhető hulladék tömege a jogszabályok szerint a 25 kg-ot is elérheti, a gyakorlatban ennél nagyobb tömegű gyűjtőedény is előfordul. Tény, hogy a kevés hulladékot tartalmazó, könnyű gyűjtőedényeket a gyűjtőjármű személyzete sokszor kézzel üríti be a járműbe, de az emelőszerkezet éppen azért van ott, hogy a nagyobb súlyú edények emelgetése ne okozhasson a dolgozóknál egészségkárosodást. A megfelelő munkakörülményeket minden felelős munkáltatónak biztosítania kell, nemcsak a jogszabályi előírások, hanem az emberi tisztesség miatt is.
A megfelelő körülmények biztosítására jelen esetben az egyetlen, hosszú távon is megbízható mód az, ha a szóban forgó edényeket az érintett ingatlantulajdonosok lecserélik szabványos kialakítású edényekre (a tájékozódásban a vásárló számára támpontot jelenthet a kukán feltüntetett szabványszám helyesen: MSZ EN 840-1 ( az EN 840 és DIN 6629 sem megfelelő).
A szabványos kialakítású gyűjtőedények 60, 120 vagy 240 literesek, így a kisebb méretűbe is lényegesen több hulladék helyezhető el, mint a nem szabványos 50, 110 literes edényben és -nem utolsó sorban- annál sokkal robusztusabb, a használat során ellenállóbb kivitelben készülnek, mint a problémát okozó edények.
Természetesen tisztában vagyunk azzal, hogy a cserével a régi edény tulajdonosát anyagi kár érheti.
A KÖZSZOLG Nonprofit Kft. nem kereskedés, a kukákat eddig sem azért forgalmaztuk, hogy azon nyerészkedjünk, hanem azért, hogy ügyfeleink számára adott esetben gyors, kényelmes megoldást tudjunk nyújtani az edényproblémákra, hiszen a kerékkel ellátott szabványos gyűjtőedény mozgatása -legyen szó teli vagy üres edényről - kevésbé megterhelő mind az ingatlanhasználónak, mind pedig a rakodó személyzetnek. Az általunk forgalmazott edények jó állapotú használt szabványos edények, árai eddig is jóval a kereskedelemben kapható hasonló minőségű (és természetesen szabványos) új edények árai alatt voltak.
Nem „kukaeladási forgalmunk” fellendítése tehát a célunk, hanem a saját és ügyfeleink hibáján kívüli okokból előállt helyzet gyors és megfelelő megoldása.
A gépek emelőszerkezetét „házilagos” átalakítással nem alakíthatjuk át, hogy alkalmassá tegyük a nem szabvány gyűjtőedények kezelésére, mivel egy átalakítás balesethez vezethetne, másrészt a szóban forgó gyűjtőedények anyaga annyira gyenge minőségű, hogy okkal feltételezhetően csak néhány gépi emelést fognak kibírni komolyabb károsodás nélkül.
Megértésüket és együttműködésüket kérve tehát jó szívvel csak a szabványedényre történő cserét tudjuk javasolni.
Tisztelettel:
KÖZSZOLG Nonprofit Kft.
Tájékoztatás házhoz menő lomhulladék gyűjtés változásáról 2020 júniustól
Tisztelt Ügyfeleink!
2020. június hónapban Pápa város alábbi körzeteiben szervezzük meg házhoz menő lomtalanítást, melynek során – előzetes igénybejelentést követően - 1 m3-nél nem több lomhulladék (pl. az elhasználódott bútorok, használati tárgyak, felszerelési tárgyak, eszközök és anyagok) elszállítására van lehetősége az ingatlanhasználóknak.
- 1. körzet: Gróf út, Fő tér, Fő utca, Jókai Mór utca, Gyimóti út által határolt Tókertváros és Belváros egy része
- 2. körzet: Gróf úttól, Fő tértől, Szent István utcától, Török Bálint utcától, Bezerédi utcától (Táncsics Mihály utca sarokig), Táncsics Mihály utcától, Szabó Dezső utcától az 83-as számú főút győri szakasza felé eső terület, illetve Böröllő
- 3. körzet: Szabó Dezső utca, Táncsics Mihály utca, Bezerédi utcától (Táncsics Mihály utca sarokig), Török Bálint utca, Szent István út, Fő tér, Fő utca, Jókai Mór utca, Budai Nagy Antal utca, Batthyány utca, Balla Róbert tér, Czuczor utca, Korona utca, Sulyok Dezső tér, Celli út, 83-as számú fő út által határolt terület, Öreghegy, Kishegy, Törzsökhegy területe
A házhoz menő lomtalanítás első napja: június 8.
Igénybejelentés megtehető: hétfőtől – péntekig, 08:00 órától 12:00 óráig, illetve 12:30 órától 16:00 óráig kizárólag az alábbi telefonszámon:
- 06 – 89 / 314 - 900
Bízva megtisztelő együttműködésükben:
Üdvözlettel és Tisztelettel: KÖZSZOLG Nonprofit Kft.
Húsvéti szolgáltatási rend 2020
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020. április 10.-én pénteken és 2020. április 13.-án hétfőn a megszokott rend szerint történik a hulladékszállítás. Kérjük szíveskedjenek mind a vegyes hulladékgyűjtő edényeket, mind (pénteken 10-én, 5-6. körzet) a szelektív hulladékgyűjtő edényeket az ürítési napon legkésőbb reggel 6 óráig kihelyezni.
Az ünnepi időszakban telephelyünk és hulladékudvarunk zárva tart.
2020. április 14-től telephelyünk és hulladékudvarunk a megszokott rend szerint tart nyitva.
Tájékoztatás házhoz menő lomhulladék gyűjtés változásáról
Tisztelt Lakosság!
A szokásos rendben meghirdetett házhoz menő lomhulladék gyűjtést, tekintettel a kialakult járványügyi helyzetre, a lakosság és a munkatársaink egészségének megóvása érdekében bizonytalan időre felfüggesztjük. A felfüggesztés jelen állapotban csak az április hónapra tervezett 1. körzetet érintő programra érvényes, a járványveszély alakulása szerint azt később felülvizsgáljuk, és a pótlás módjáról is a későbbiekben határozunk és informálunk.
Vigyázzunk egymásra!
Tájékoztatás
Tisztelt Ügyfeleink!
Figyelembe véve a jelenlegi járványügyi helyzetet, a koronavírus járvány terjedésének megakadályozása, a járvánnyal összefüggő kockázatok csökkentése, ügyfeleink, munkavállalóink, valamint azok családtagjai egészségének megóvása érdekében személyes ügyfélszolgálatunk működtetését 2020. március 16-tól visszavonásig szüneteltetjük.
Személyes ügyintézés helyett az alábbi elérhetőségeinken állunk rendelkezésére:
1. Telefonos ügyfélszolgálatunkat a személyes ügyfélszolgálat szüneteltetésének idejére kibővítjük. Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége: 06-89-777-990
Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetőségi ideje:
Hétfő, Kedd, Szerda: 8:00 – 12:00 óráig
Csütörtök: 8:00 – 20:00 óráig
2. Elektronikus ügyintézéshez e-mail címünk: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
3. Levelezési címünk: 8500 Pápa, Árok u. 7.
Közszolgáltatási szerződéssel, adatváltozással kapcsolatos nyomtatványok a www.kozszolg.hu (ügyfélkapcsolat fül / letölthető nyomtatványok menüpont) honlapunkon megtalálhatók és letölthetők.
A nyomtatványok eljuttatási módja ügyfélszolgálatunkra: szabályszerűen kitöltve, aláírva fényképként vagy szkennelt formában (max. 25 MB méretig) csatolva e-mail címünkre, illetve postai úton
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy a személyes ügyfélszolgálat működésének szüneteltetésével egyidejűleg a gyűjtőedények értékesítése is szünetel.
Társaságunk a nem szabvány gyűjtőedények cseréjét előre láthatóan 2020. június 30. napjáig meghosszabbítja.
Az országos veszélyhelyzet idejére a Pápa, Szabó Dezső utcai telephelyen működő hulladékudvar lakossági igénybevételének rendjében (jogosultság ellenőrzése, adminisztráció) változást vezetünk be 2020. március 16. napjától.
Vigyázzunk egymásra, családunkra és magunkra!
Tájékoztató személyes ügyfélszolgálatról
Tisztelt Ügyfeleink!
Figyelembe véve a jelenlegi járványügyi helyzetet kérjük szíveskedjenek a személyesen folytatott ügyintézés helyett az elektronikus írásos, vagy telefonos úton történő ügyintézésre törekedni.
Kérjük továbbá, hogy ügyfeleink és munkatársaink egészségének megóvása érdekében lázas, beteg állapotban Ügyfélszolgálatunkat személyesen ne keressék fel!
A közszolgáltatási szerződésekkel, ingatlan használati viszonyaiban történt változásokkal kapcsolatos dokumentumok honlapunkon www.kozszolg.hu (ügyfélkapcsolat fül / letölthető nyomtatványok menüpont) megtalálhatók és letölthetők.
Elektronikus írásos ügyintézéshez, panaszbejelentéshez e-mail címünk: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége: 06-89-777-990
Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetőségi ideje: Hétfő, Kedd, Szerda: 8:00 – 12:00 óráig Csütörtök: 8:00 – 20:00 óráig
Segítő együttműködésüket köszönjük!