Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2014. április 1-től telefonos eléréssel működő ügyfélszolgálatot is üzembe állítunk annak érdekében, hogy Ügyfeleink velünk kapcsolatos ügyeiket könnyebben intézhessék.

Új szolgáltatásunkkal kapcsolatos további információkat ide kattintva érhet el.

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a rezsicsökkentés végrehajtásának technikai kivitelezése az Észak-balatoni régióban jelentősen elhúzódott, ezért havi számlák szeptemberi kibocsátása miatt a július, augusztus és szeptember havi számla fizetési határideje azonos (2013. 09. 30), egyúttal a következő negyedév számláit is elkészítettük és kivételesen negyedéves számlázás esetén két negyedéves, havi számlázás esetén hat havi számlát küldünk.

Késedelmünkért szíves elnézését kérjük, egyben tájékoztatjuk, hogy a csökkentett összegű, 2013. szeptember 30-i fizetési határidejű számláink 2013. október 31-éig történő megfizetése esetén késedelmi kamatot nem számolunk fel.

A hulladékról szóló 2012. évi CLXXXV. törvény 91. § (2) bekezdése alapján 2013. július 1-jétől a természetes személy ingatlanhasználó részére kiállított számlában meghatározott hulladékgazdálkodási közszolgáltatásért fizetendő szolgáltatási egységre jutó összeg (beleértve az alapdíjat) nem haladhatja meg a 2012. április 14. napján alkalmazott díj legfeljebb 4,2 százalékkal megemelt összegének 90 százalékát.

A rezsicsökkentés eredményeképpen jelentkező megtakarítás összegéről a számlában a sárga sávban nyújtunk tájékoztatást, melyben feltüntettük a megtakarítás összegét az adott elszámolási időszakban, illetve 2013. július 1-jétől eltelt időszakra vonatkozóan göngyölítetten is. A számlánk a jelenleg használt edény mérete és a jelenlegi ürítési gyakoriság alapján, arra vonatkozóan mutatja be a megtakarítás összegét.

A számlánkon feltüntetett rezsicsökkentés a médiában elhangzó 10 százaléknál jelentősebb. A Királyszentistvánon működő hulladékkezelő központ működésének kezdetétől, 2012. július 2. napjától, a korszerű hulladékkezelési rendszer fenntartására emelt összegű, kéttényezős közszolgáltatási díjat kellett volna számláznunk. Az emelt összegű közszolgáltatási díj Pápa Város Önkormányzatának döntése értelmében csak 2012. december 27. napjától került bevezetésre, amely alapdíjat és ürítési díjat tartalmazott. A 2013. június havi, illetve 2013. II. negyedévi számlához viszonyított rezsicsökkentés mértéke az alapdíj tétel nullára csökkentése miatt űrtartalomtól függően is eltérő, az alapdíj összege ugyanis minden űrtartalom esetén azonos volt.

Tájékoztatjuk, hogy a rezsicsökkentést követően alkalmazandó közszolgáltatási díjakból származó díjbevétel nem nyújt teljes egészében fedezetet a 2012. július 1-jétől üzemelő, az azt megelőzőnél nagyságrenddel korszerűbb és környezetkímélőbb hulladékkezelési rendszer működtetésére. A kieső díjbevétel pótlására jelenlegi információink szerint a kormányzat központi forrásból fog kompenzációt nyújtani.

A heti ürítési mennyiség szerinti rezsicsökkentés mértékét havi, illetve negyedéves elszámolási időszakot választó természetes személy ingatlanhasználó Ügyfeleink esetén, a hátoldalon található két táblázatban mutatjuk be. A táblázatokban információt adunk a 2012. április 14. napján alkalmazott díjakról, a rezsicsökkentést szabályozó törvény által meghatározott 2013. július 1. napjától alkalmazott díjakról, illetve arról, hogy a 2013. I. félévben fizetett havi, illetve negyedéves összeghez képest mekkora Ügyfelünk megtakarítása.

További kérdések esetén szívesen állunk rendelkezésére személyesen az ügyfélszolgálati irodában 8500 Pápa, Fő tér 12. (Ruszek köz) vagy telefonon a 89/778-958 számon ügyfélfogadási időben.

Kérjük tájékoztatásunk szíves tudomásul vételét!

Alkalmazott díjak és a rezsicsökkentés mértéke havi fizetési gyakoriságot választó Ügyfeleink esetén:

*- Alapdíj 0 Ft-ra csökkenése mellett.

Alkalmazott díjak és a rezsicsökkentés mértéke negyedéves fizetési gyakoriságot választó Ügyfeleink esetén:

**- Alapdíj 0 Ft-ra csökkenése mellett.

A konténer bérleti díját a rezsicsökkentésről szóló 2013. évi LIV. törvény nem érinti.